Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie einen Artikel von uns erhalten, bitten wir Sie, sorgfältig damit umzugehen. Da es sich bei unseren Produkten in vielen Fällen um Unterwäsche und Kompressionsbekleidung handelt, empfehlen wir Ihnen aus hygienischen Gründen, die Artikel immer über Ihrer eigenen Unterwäsche oder in Kombination mit einem Unterhemd anzuprobieren.
Sollte ein Artikel nicht passen oder aus einem anderen Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzugeben und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sofern das Produkt den geltenden Rückgabebedingungen entspricht.
Für Rückgaben und Umtausch gelten die folgenden Bedingungen:
Bedingungen für Rückgabe & Umtausch
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Bestimmte Artikel wie Lipofoam, Cremes, Nahrungsergänzungsmittel und andere versiegelte Produkte sind aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Diese Produkte können nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden. Auch Semi-Custom-made Fajas, die auf Basis spezifischer Maße oder Wünsche angefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Artikel, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, werden im Webshop deutlich gekennzeichnet.
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Der Artikel muss unbenutzt sein und darf keine Gebrauchs- oder Tragespuren aufweisen (eine Anprobe ist selbstverständlich erlaubt). Wir behalten uns das Recht vor, retournierte Artikel abzulehnen, wenn Flecken, Gerüche, Haare, Beschädigungen oder andere Anzeichen von Gebrauch festgestellt werden oder wenn der Verdacht besteht, dass der Artikel bereits benutzt wurde oder ohne unser Verschulden beschädigt wurde.
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Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich aller angebrachten Etiketten und Anhänger.
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Der Artikel muss mit einem Versandnachweis an uns zurückgesendet werden.
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Die Kosten für die Rücksendung des Artikels sowie das Versandrisiko während der Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
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Nach Ablauf der Rückgabefrist von 14 Tagen ist ein Umtausch oder eine Rückgabe des Artikels nicht mehr möglich.
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Für den Umtausch oder die Rückgabe eines Artikels muss das Rücksendeformular vollständig ausgefüllt und zusammen mit dem zurückzusendenden Artikel eingereicht werden.
Bei einem Umtausch eines Artikels übernehmen wir einmalig die Versandkosten für den erneuten Versand des Ersatzartikels.
Bei einer Rücksendung erstatten wir Ihnen nach Erhalt und Prüfung des Artikels in einwandfreiem Zustand den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.
SCHNELLER VERSAND
Wir bieten mehrere Versandmethoden an, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten.
SCHNELLE REAKTION
Wir versuchen immer, Sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren.
SAFE SHOP
Unser Bezahlvorgang ist vollständig verschlüsselt, um sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden.
UNTERSTÜTZUNG
Können Sie nicht finden, wonach Sie suchen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Arbeitstage: 10:00 – 18:00 Uhr (CET)
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
