Condiciones de devolución y cambio

• Determinados artículos, como Lipofoam, cremas, suplementos y otros productos precintados, están excluidos del derecho de desistimiento por razones de higiene y salud una vez que se ha roto el precinto. Estos productos no pueden devolverse tras su apertura. Asimismo, las fajas semi-personalizadas, que se fabrican en función de medidas o deseos específicos, están excluidas del derecho de desistimiento. Los artículos excluidos del derecho de desistimiento se indican claramente en la tienda online.

• El artículo debe estar sin usar y no debe presentar rastros de uso o desgaste (probarse la prenda está, por supuesto, permitido). Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si se detectan manchas, olores, pelos, daños u otros signos de uso, o cuando exista la sospecha de que el artículo ya ha sido utilizado o se ha dañado por causas ajenas a nosotros.

• El artículo debe devolverse en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y tarjetas adjuntas.

• El artículo debe ser enviado de vuelta con un comprobante de envío.

• Los gastos de devolución del artículo, así como el riesgo del envío durante el trayecto de vuelta, corren íntegramente por cuenta del cliente.

• Una vez finalizado el plazo de devolución de 14 días, ya no será posible cambiar ni devolver un artículo.

• Para el cambio o la devolución de un artículo, el formulario de devolución debe estar cumplimentado en su totalidad y enviarse junto con el artículo que se devuelve.

En caso de cambio de un artículo, nosotros asumiremos por una sola vez los gastos de envío para el nuevo envío del artículo de sustitución.

En caso de devolución, tras la recepción y comprobación del buen estado del artículo, le reembolsaremos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío originales, a la mayor brevedad posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días tras la recepción, a través del mismo método de pago con el que se realizó el pago original.