¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puede pagar de diferentes maneras:
A través de iDEAL
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También aceptamos Mastercard, Visa y American Express.
A través de Klarna – pago posterior.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pago?
Si paga a través de iDEAL, el importe se abonará directamente en nuestra cuenta, siempre que el pago se realice desde una cuenta bancaria neerlandesa. Si realiza el pago desde una cuenta bancaria extranjera, por ejemplo una cuenta bancaria belga, el procesamiento del pago puede tardar entre 1 y 2 días laborables.

Información sobre precios
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¿Cómo utilizo un código de descuento o un código promocional?
Puede canjear un código de descuento o promocional en su carrito de compras. Debe introducir el código y hacer clic en “Añadir”.
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Mi paquete
Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado.
Puede hacer el seguimiento de su paquete mediante el código de Track & Trace.
Encontrará el código de Track & Trace en el correo electrónico que recibirá.

Tiempo de entrega
Los pedidos dentro de los Países Bajos se entregarán por PostNL en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la recepción del pedido.
Los pedidos para Bélgica, Alemania y otros países europeos se entregarán en un plazo de 2 a 3 días laborables tras la recepción del pedido.
Para envíos a nivel mundial, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.

*Sin embargo, no somos responsables de los retrasos o errores cometidos por Post NL.

He recibido un producto que no he pedido.
Desafortunadamente, a veces puede ocurrir que reciba un producto que no ha pedido. En ese caso, lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolverlo lo antes posible.

Cómo puedo devolver un producto?
Tiene 14 días desde el momento en que recibe el producto para devolverlo.

Debe devolver el producto «recomendado» o enviarnos un comprobante de envío (Track Trace); siempre que este retorno cumpla con los requisitos establecidos en nuestras Condiciones Generales, Art. 6 y 7. También debe incluir un formulario de devolución completamente cumplimentado con el paquete de retorno.

Tras la recepción del producto y siempre que este cumpla con las condiciones de “devolución de productos” establecidas en los Artículos 6 y 7 de nuestros Términos y Condiciones Generales, reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío originales, a más tardar dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción del producto devuelto. Únicamente los gastos de devolución del producto (desde su dirección hasta nuestra dirección) correrán por cuenta del cliente.
En caso de devolución, realizaremos el reembolso lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto, a la cuenta bancaria utilizada para realizar el pago original, incluidos los gastos de envío originales.

Cómo puedo cambiar un producto por otra talla o color?

Tiene 14 días desde el momento en que recibe el producto para cambiarlo por otra talla o color.

El producto que desea cambiar debe devolverlo «recomendado» o enviarnos un comprobante de envío (Track Trace); siempre que esta devolución cumpla con las condiciones de «devolución de productos» establecidas en nuestras Condiciones Generales, Art. 6 y 7. Usted asumirá los costos de la devolución.

Después de recibir el producto, enviaremos el nuevo producto en la talla o color que usted desee lo antes posible, pero a más tardar dentro de 14 días. Nos haremos cargo de los gastos de envío una sola vez.

En ambos casos, ya sea para «devoluciones o cambios», le pedimos que se ponga en contacto con nosotros y que incluya un formulario de devolución completamente cumplimentado con su envío de retorno.

Dirección general de devoluciones:
QueenyDollsEmpire
Rijnstraat 165
1079 HD Amsterdam
info@queenydollsempire.nl
Tel.: +31 6 23990380
De 10:00 a 18:00 horas

Faja es la palabra en español para corsé o prenda de compresión. La faja se originó en Colombia. Después de un procedimiento cosmético o estético, como una liposucción, una abdominoplastia o un BBL (Brazilian Butt Lift), los médicos aconsejan usar una faja para reducir la hinchazón y asegurar que la piel se adhiera adecuadamente al tejido muscular.

Sin embargo, el uso médico se extendió a la población femenina en general, ya que las mujeres colombianas se dieron cuenta de que la faja también podía servir para acentuar sus formas naturales o, después de un embarazo, ayudar a recuperar rápidamente su figura anterior.

Así surgieron diferentes tipos de Fajas y Shapewear, y actualmente son utilizados por millones de mujeres y también hombres en todo el mundo que se han sometido a procedimientos cosméticos o estéticos, así como para la corrección y moldeado de la figura.
El shapewear incluye diferentes tipos de prendas diseñadas para realzar y moldear la figura, además de ayudar a crear una apariencia más estilizada y delgada.

La mayoría de las Fajas están fabricadas con Powernet. Powernet es un tejido de compresión especializado que proporciona un efecto moldeador de alta calidad.
El Powernet se fabrica con diferentes niveles de compresión (la compresión es la presión que ejerce sobre el cuerpo).
El forro suele estar hecho de algodón hipoalergénico o de nailon Cool-Touch.

Compresión alta: proporciona un alto nivel de presión sobre el cuerpo durante su uso.
Compresión media: proporciona un nivel moderado de presión sobre el cuerpo durante su uso.

También hay fajas hechas de Powernet con un recubrimiento de nylon Cool-touch, que proporciona una sensación fresca y fría en la piel.

El tejido Powernet también puede incorporar la tecnología VITAVIT. Estas son microcápsulas que, durante su uso y al entrar en contacto con la piel, liberan gradualmente una sustancia que hidrata la piel.

La mayoría de las Fajas están fabricadas con Powernet. Powernet es un tejido de compresión especializado que proporciona un efecto moldeador de alta calidad.
El Powernet se fabrica con diferentes niveles de compresión (la compresión es la presión que ejerce sobre el cuerpo).
El forro suele estar hecho de algodón hipoalergénico o de nailon Cool-Touch.

Compresión alta: proporciona un alto nivel de presión sobre el cuerpo durante su uso.
Compresión media: proporciona un nivel moderado de presión sobre el cuerpo durante su uso.

También hay fajas hechas de Powernet con un recubrimiento de nylon Cool-touch, que proporciona una sensación fresca y fría en la piel.

El tejido Powernet también puede incorporar la tecnología VITAVIT. Estas son microcápsulas que, durante su uso y al entrar en contacto con la piel, liberan gradualmente una sustancia que hidrata la piel.

Debido al material con el que están hechas las fajas y la ropa shapewear, a menudo las tallas de las fajas y la ropa shapewear pueden diferir de las tallas estándar de ropa.

Por lo tanto, recomendamos medir las dimensiones corporales relevantes y compararlas con las tallas indicadas en la tabla de tallas de la marca de shapewear de su elección, para elegir la talla correcta.

Para más asesoramiento sobre las tallas o cualquier otra pregunta sobre nuestros productos, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos asistirle o asesorarle.

Las condiciones de garantía para nuestras fajas y shapewear se aplican en los siguientes casos: daño en el cierre o en la cremallera, o perforación del tejido (defecto en la estructura del tejido). Los cierres tienen un período de garantía de 20 días, mientras que para otros aspectos se ofrece una garantía máxima de 24 horas para verificar posibles defectos.