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La commande est livrée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception par Post NL aux Pays-Bas.
La commande est livrée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception en Belgique, en Allemagne et dans les autres pays européens.
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J’ai reçu un produit que je n’ai pas commandé ?
Il peut malheureusement arriver que vous receviez un produit que vous n’avez pas commandé. Dans ce cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour le retourner.

Vous devez nous renvoyer le produit par « courrier recommandé » ou avec une preuve d’expédition (Track & Trace), à condition que ce retour soit conforme aux conditions mentionnées dans nos Conditions Générales Art. 6 et 7. Vous devez également joindre un formulaire de retour dûment rempli à votre envoi.

Après réception du produit et s’il répond aux conditions de « retour des produits » mentionnées dans nos Conditions Générales Art. 6 et 7, nous vous rembourserons le paiement, y compris les frais d’expédition, dans un délai maximum de quatorze jours. Seuls les frais de retour du produit (de votre adresse à notre adresse) sont à votre charge.
En cas de retour, nous effectuerons le remboursement dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception, sur le compte bancaire à partir duquel vous avez payé le produit et les frais d’expédition.

Comment puis-je échanger un produit contre une autre taille ou couleur ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour l’échanger.

Le produit que vous souhaitez échanger doit nous être retourné par « courrier recommandé » ou avec une preuve d’expédition (Track&Trace), à condition que ce retour soit conforme aux conditions de « retour des produits » mentionnées dans nos Conditions Générales Art. 6 et 7. Les frais de retour sont à votre charge.

Après réception du produit, nous vous enverrons le nouveau produit dans la taille ou la couleur souhaitée dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 14 jours. Nous prenons en charge les frais d’expédition une seule fois.

Dans les deux cas (retour ou échange), nous vous demandons de nous contacter et de joindre un formulaire de retour dûment rempli à votre envoi.

Adresse de retour générale :
QueenyDollsEmpire
Kustrif 4
8224BA Lelystad (Ce n’est pas une adresse de visite) info@queenydollsempire.nl
Tél : +31623990380 De 09h00 à 18h00

Faja est le mot espagnol pour corset ou vêtement de compression. La Faja est originaire de Colombie. Après une intervention cosmétique ou esthétique comme une liposuccion, une abdominoplastie, ou un BBL (Brazilian Butt Lift), les médecins conseillent de porter une Faja pour réduire le gonflement et assurer que la peau adhère bien au tissu musculaire.

L’utilisation médicale s’est étendue à la population féminine générale, car les femmes colombiennes ont réalisé que la Faja pouvait également servir à accentuer leurs formes naturelles ou aider à retrouver rapidement leur silhouette d’origine après une grossesse.

Ainsi, différents types de Fajas et de Shapewear ont été créés et sont maintenant portés par des millions de femmes, mais aussi d’hommes dans le monde entier qui ont subi une intervention cosmétique ou esthétique et pour la correction de la silhouette.
Les Shapewear sont toutes sortes de vêtements qui accentuent et/ou façonnent la silhouette mais peuvent également vous faire paraître plus mince.

La plupart des Fajas sont faites de Powernet. Le Powernet est un tissu de compression complexe qui offre un effet modelant de haute qualité.
Le Powernet est fabriqué avec différentes formes de compression (La compression est la pression exercée sur le corps).
La doublure est souvent faite de coton hypoallergénique ou de nylon Cool-touch.

Haute compression : exerce une forte pression sur le corps pendant le port
Compression moyenne : exerce une pression moyenne sur le corps pendant le port.

Il existe également des Fajas faites de Powernet avec un revêtement en nylon Cool-touch, qui procure une sensation fraîche et agréable sur la peau.

Le tissu Powernet peut également être doté de la technologie VITAVIT. Ce sont des microcapsules qui, pendant le port et au contact de la peau, libèrent progressivement une substance qui hydrate la peau.

La plupart des Fajas sont faites de Powernet. Le Powernet est un tissu de compression complexe qui offre un effet modelant de haute qualité.
Le Powernet est fabriqué avec différentes formes de compression (La compression est la pression exercée sur le corps).
La doublure est souvent faite de coton hypoallergénique ou de nylon Cool-touch.

Haute compression : exerce une forte pression sur le corps pendant le port
Compression moyenne : exerce une pression moyenne sur le corps pendant le port.

Il existe également des Fajas faites de Powernet avec un revêtement en nylon Cool-touch, qui procure une sensation fraîche et agréable sur la peau.

Le tissu Powernet peut également être doté de la technologie VITAVIT. Ce sont des microcapsules qui, pendant le port et au contact de la peau, libèrent progressivement une substance qui hydrate la peau.

En raison du tissu utilisé pour les Fajas et les vêtements Shapewear, les tailles peuvent souvent différer des tailles de vêtements standard.

Nous vous conseillons donc de mesurer les parties pertinentes du corps et de les comparer aux mesures indiquées dans le tableau des tailles de la marque Shapewear de votre choix pour sélectionner la bonne taille.

Pour plus de conseils concernant les tailles ou d’autres questions sur nos produits, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous assister ou vous conseiller.

Les conditions de garantie pour nos Fajas et Shapewear s’appliquent dans les cas suivants : dommages à la fermeture ou à la fermeture éclair, ou perforation du tissu (défaut dans la structure du tissu). Les fermetures ont une période de garantie de 20 jours, tandis que pour les autres aspects, une garantie maximale de 24 heures s’applique pour la vérification des défauts éventuels.