Conditions de retour et d’échange

• Certains articles, tels que la Lipofoam, les crèmes, les compléments alimentaires et autres produits scellés, sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé dès que le sceau est rompu. Ces produits ne peuvent plus être retournés après ouverture. Les Fajas semi-personnalisées, produites sur la base de mesures ou de souhaits spécifiques, sont également exclues du droit de rétractation. Les articles exclus du droit de rétractation sont clairement mentionnés dans la boutique en ligne.

• L’article doit être inutilisé et ne doit présenter aucune trace d’utilisation ou de port (l’essayage est bien entendu autorisé). Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si des taches, des odeurs, des poils, des dommages ou d’autres signes d’utilisation sont constatés, ou s’il existe une présomption que l’article a déjà été utilisé ou a été endommagé indépendamment de notre volonté.

• L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine, y compris toutes les étiquettes et cartes attachées.

• L’article doit nous être renvoyé avec une preuve d’expédition.

• Les frais de retour de l’article, ainsi que les risques liés au transport lors du retour, sont entièrement à la charge du client.

• Après l’expiration du délai de retour de 14 jours, il n’est plus possible d’échanger ou de retourner un article.

• Pour l’échange ou le retour d’un article, le formulaire de retour doit être dûment rempli et joint à l’article retourné.

Lors d’un échange d’article, nous prenons en charge une seule fois les frais d’expédition pour le renvoi de l’article de remplacement.

En cas de retour, nous rembourserons le montant de l’achat, y compris les frais d’expédition initiaux, dès que possible après réception et vérification de l’article en bon état, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception, via le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.